Heritama
Archives familiales rangées
Témoignages

Ce que les familles disent après l'intervention.

Des retours directs sur ce que la visite, le programme ou le projet a produit. Sans embellissement.

Retour à l'accueil

180+

familles

4,8 / 5

satisfaction moyenne

97 %

délais respectés

2 ans

d'activité à Lausanne

Retours clients

Ce qu'on nous a dit

Catherine Bovard

Lausanne, Vaud

Nous avons appelé Heritama trois semaines après le décès de ma mère. L'armoire du salon contenait des papiers de quarante ans mélangés sans ordre. Après la visite de deux heures, nous avions un inventaire imprimé et une liste claire de ce qu'il fallait apporter au notaire. Rien de plus, rien de moins.

Juin 2025 · Visite de tri

Roland Menoud

Pully, Vaud

Le programme de sept semaines a produit ce qu'il annonçait : les documents numérisés, les photographies dans le même index, et les originaux dans des pochettes neuves. La séance de transmission était courte mais claire. Je saurais refaire les recherches seul maintenant.

Mai 2025 · Programme archive

Sophie Fontaine

Morges, Vaud

Ce qui m'a convaincue : on nous a dit clairement ce qui ne serait pas fait. Pas de conseil, pas d'interprétation, pas de résumé. Le calendrier de renvoi indiquait exactement quel professionnel appeler pour chaque catégorie de document. Notre notaire a tout de suite su où chercher.

Juin 2025 · Projet complet

Pierre Tercier

Lausanne, Vaud

Nous avons commencé par la visite, puis décidé de passer au projet complet le mois suivant. La différence de prix a été déduite sans qu'on ait besoin de le demander. L'interlocuteur était le même du début à la fin, ce qui évite de tout réexpliquer à chaque fois.

Avril–Juillet 2025 · Visite puis projet complet

Annette Wyss

Renens, Vaud

Mon père gardait tout depuis les années 1970. Sept semaines pour numériser et indexer, c'est honnête pour ce volume. Le manuel explique le système de nommage des fichiers de façon simple. Ma sœur, qui n'a pas participé aux séances, a pu s'y retrouver seule.

Mai–Juin 2025 · Programme archive

Marc Girard

Nyon, Vaud

Je travaille dans une fiduciaire. Les familles arrivent souvent avec des cartons non triés. Heritama a traité les archives de ma belle-famille et le résultat était directement utilisable : un index, un dossier de renvoi, et les originaux dans un ordre qui correspondait à l'index. C'est ce qu'on attendait.

Juin 2025 · Projet complet

Exemples de projets

Trois situations concrètes

Cas no 1 · Visite de tri · 2 heures

Appartement de deux pièces, papiers de 30 ans

Situation de départ

Appartement à vider dans un délai de six semaines. Une armoire pleine de papiers sans classement apparent. La famille n'avait aucune idée de ce qu'elle contenait et ne voulait pas que des documents importants finissent aux poubelles.

Ce qui a été fait

Visite de deux heures. Chaque papier examiné à l'extérieur. Tri par émetteur et par date. Étiquetage. Inventaire imprimé remis en fin de visite. Onze pièces placées dans le dossier de renvoi avec indication du type de professionnel à consulter.

Résultat

180 pièces inventoriées en deux heures. La famille a pu remettre le dossier de renvoi au notaire le lendemain. L'armoire a été vidée sans perte de document.

Cas no 2 · Programme archive · 7 semaines

Trois générations de photographies et documents mélangés

Situation de départ

Maison de famille. Des boîtes à chaussures de photographies sans dates ni noms. Des documents depuis les années 1950. La famille souhaitait un index commun pour retrouver un certificat de mariage et la photographie du même jour.

Ce qui a été fait

Deux visites sur place. Numérisation de 420 documents et 380 photographies. Mires colorimétriques pour les tirages anciens. Index unique couvrant les deux fonds. Originaux conditionnés en pochettes non-acides par décennie.

Résultat

800 fichiers dans un index unique. Les photographies et les documents de la même année sont consultables ensemble. La famille peut faire une recherche par émetteur, par date ou par type. Archive sur disque chiffré, copie testée.

Cas no 3 · Projet complet · 13 semaines

Notaire, fiduciaire et assureur à contacter : rien ne renvoyait vers eux

Situation de départ

Villa de famille. Le défunt avait des intérêts dans deux sociétés, des polices d'assurance actives et des comptes dans trois banques. La famille ne savait pas combien il y avait de comptes ni quelles polices étaient encore en cours.

Ce qui a été fait

Treize semaines, trois visites. Indexation complète de 1 200 pièces. Calendrier de renvoi en 47 lignes : chaque pièce isolée, l'institution destinataire indiquée. Manuel du système remis à deux membres de la famille lors de deux séances distinctes.

Résultat

La fiduciaire a reçu un dossier directement utilisable. Le notaire a identifié en moins d'une heure les actes à traiter. La famille a pu clore la succession dans les délais sans avoir à fouiller une deuxième fois dans les archives.

Coordonnées

Heritama — Place Pépinet 4, Lausanne

Disponibilité

  • Lundi–vendredi : 08 h 30 – 17 h 30
  • Samedi : 09 h 00 – 12 h 00
  • Dimanche : fermé
  • Visites sur rendez-vous uniquement.
Accréditations

Références professionnelles

Membre de l'Association vaudoise des professionnels de l'information documentaire (AVPID)
Formation continue — Archivistique numérique, HEG Genève, automne 2024
Traitement des données personnelles conforme à la LPD suisse (en vigueur depuis septembre 2023)
Accord de confidentialité signé avant toute intervention sur site

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